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    Der Ratenkauf – Eine Erfolgsgeschichte für HSE24

Der Ratenkauf – Eine Erfolgsgeschichte für HSE24

1995 als erster Teleshopping-Sender in Deutschland gestartet und seit dem Jahr 2001 unter dem Namen „HSE24“ bekannt, ist die Home Shopping Europe GmbH heute ein internationaler Omnichannel-Versandhändler.

Aus den Studios in Ismaning bei München, werden täglich auf drei Sendern Artikel aller Art über 24 Stunden im Programm gesendet. Darüber hinaus wird das komplette Produkt-Sortiment auch im Online-Shop, der bereits 1998 startete, inszeniert und verkauft. Von Kosmetik bis Mode, über Münzen und Haushaltstechnik – HSE24 begeistert mit einem vielseitigen und exklusiven Sortiment.


Variabilität bei den Zahlarten


Und genauso vielseitig sind auch die Kunden und ihre Anforderungen an ihr persönliches Shoppingerlebnis. Speziell beim Thema Check-out und Bezahlvarianten gehen die Präferenzen teilweise stark auseinander. Während die eine Kundin den einfachen Bankeinzug per SEPA-Lastschrift bevorzugt, möchte ein anderer die beliebteste Zahlart nutzen: den Rechnungskauf.

Wegen höherpreisigen Artikeln im Sortiment, wurde eine weitere Zahlart in das System aufgenommen: der Ratenkauf. Denn nicht jeder kann oder will sich die Einmalzahlung eines Kühlschrankes oder einer Geschirrspülmaschine per Sofortkauf oder Lastschrift leisten. Für Kunden aus Deutschland, ist ab einem gewissen Auftragswert, eine Teilzahlung möglich. Während des Bestellprozesses kann der Käufer seinen persönlichen, individuellen Ratenplan auswählen und den Kauf abschließen. Nach der erfolgten und genehmigten Bonitätsprüfung wird die Bestellung anschließend an den Kunden verschickt- mit einem schriftlichen Ratenplan als Bestätigung.

„Der Ratenkauf ist für HSE24 eine wichtige und sinnvolle Ergänzung im Bezahlportfolio“, sagt Stephan West, Teamleiter Debitoren Risk Management. „Speziell größere Warenkörbe, mit einem Wert ab 400€ werden von vielen Kunden gerne in kleineren Raten abbezahlt. Mit der Option FlexiPay® der UNIVERSUM Group bieten wir unseren Kunden eine noch größere Flexibilität beim Einkauf und der Bezahlung.“


Der Ratenkauf als Zahlungsoption

 

Manch anderer Anbieter auf dem Markt wirbt mit einer volldigitalen Identitätsprüfung, die jedoch häufig nicht das einhält, was sie verspricht. Am Ende des Tages müssen Vertragsunterlagen oftmals ausgedruckt werden und der Kreditantrag vom Finanzierungspartner schriftlich genehmigt werden. Dies ist alles andere als „Volldigital“. Mit dem FlexiPay® Ratenkauf, wie er bei HSE24 eingesetzt wird, können Verbraucher sich diesen zusätzlichen Schritt sparen. Die Überprüfung erfolgt automatisch im Hintergrund und in Echtzeit. Das bedeutet eine deutliche Vereinfachung für den Kunden und auch den Händler.

Darüber hinaus bietet der FlexiPay® Ratenkauf eine maximale Flexibilität bei der individuellen Zinsgestaltung. Die Höhe der anfallenden Zinsen bestimmt der Händler selbst. Diese stehen ihm anschließend in vollem Umfang zur Verfügung. Damit sichert sich der Anbieter eine weitere Option seine Einnahmen ganz einfach zu optimieren.

Damit nichts und niemand zwischen Ihnen und Ihrem Kunden steht, bietet die White Label Lösung echte Vorteile bei der Kundenbeziehung. Für den Käufer ist es nicht ersichtlich, dass die Zahlungen über einen Dienstleister abgewickelt werden. Der Onlinehändler ist damit stets erster und einziger Ansprechpartner für den Kunden und gibt den direkten Kontakt nicht an Dritte ab. Dies fördert die langfristige Kundenbindung und das Vertrauen in die Marke.

Bei FlexiPay® Ratenkauf handelt es sich um eine echte kundenfreundliche Lösung, die so auf dem Markt einzigartig ist. Ein Dienstleister - ein Ansprechpartner – eine Integration und Abwicklung des gesamten Prozesses.

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