Inkasso Außendienst:
Wenn Schuldner nicht reagieren

Beauftragung eines Inkasso Außendienstes

Wann ist es sinnvoll einen Inkasso-Außendienst zu beauftragen? Ihre Schuldner reagieren weder auf schriftliche Zahlungsaufforderungen noch auf Telefonanrufe? Dann bleiben zwei Möglichkeiten, doch noch an Ihr Geld zu gelangen.

Wir können einerseits versuchen, ihre Außenstände gerichtlich beitreiben zu lassen. Dies ist relativ teuer und damit risikobehaftet – oftmals übersteigen die Kosten für die Titulierung der Forderung und die Beauftragung eines Gerichtsvollziehers die Zahlungsmöglichkeiten der Schuldner, oder sie stehen in keinem Verhältnis zum Umfang der Forderung. Eine Alternative stellt hier die Beauftragung eines Inkasso-Außendienstes dar. Dies kann in jedem Schritt des Inkassoprozesses geschehen.

Wie arbeitet ein Inkasso Außendienst?

Muskelbepackte Männer in Bomberjacken, die Schuldnern durch ihr bloßes Auftreten Angst einjagen, sind typisch für das Image eines Inkasso-Außendienstes. Dieses Bild ist völlig falsch: Fingerspitzengefühl im Umgang mit den Schuldnern, Einfühlungsvermögen und ein Dialog auf Augenhöhe sind notwendig, um Zahlungsunwillige und Zahlungsunfähige im direktem Kontakt davon zu überzeugen, ihren Verpflichtungen nachzukommen. In Absprache mit Ihnen legen wir die Vorgehensweise der Beitreibung fest. Dabei wird beispielsweise vereinbart, ob der Außendienst die Schuldner auch an ihrem Arbeitsplatz aufsuchen soll oder ob und in welchem Umfang die Mitarbeiter befugt sind, Vergleiche zu schließen.

Aufgrund des persönlichen Kontakts mit den Schuldnern ist die Beitreibungsquote der von uns beauftragten Inkasso-Außendienste sehr gut. Oft lassen sich diese überzeugen, die von uns vertretenen Forderungen vorrangig zu behandeln oder einer Ratenzahlung zuzustimmen.

Vorteile unseres Inkasso Außendienstes

  • Hohe Beitreibungsquote durch persönlichen Kontakt
  • niedrige Kosten im Vergleich mit einer gerichtlichen Beitreibung
  • Aktivierung nicht reagierender Schuldner
  • unverblümter Blick vor Ort und damit zusätzliche Informationen zu Ihren Schuldnern
  • Freundlicher, aber bestimmter Umgang mit den Schuldnern, der Ihre Kundenbindung nicht belastet

Von der UNIVERSUM Group beauftragte Außendienste

Bosch Inkasso

Unter dem Motto „Kommunizieren statt Prozessieren“ treibt das Unternehmen Hermann Bosch Inkasso und Beratung GmbH & Co. KG seit 1993 offene Forderungen ein. Seit 2000 arbeitet die UNIVERSUM Group mit dem inhabergeführten Inkassobüro zusammen. Mit bundesweit über 12.000 Schuldnerbesuchen pro Monat ist das mittelständische Inkassounternehmen ein absoluter Profidienstleister im Bereich des Inkasso-Außendienstes.

Akkurat Inkasso

Das von Diplom-Kriminalist Dirk Oelsner 1996 gegründete Unternehmen AKKURAT INKASSO DIENST GmbH war 2000 das erste Inkassounternehmen in Thüringen, welches das zertifizierte Qualitätsmanagementsystem (DIN EN ISO 9001:2008) besaß. Seit 2015 beauftragen wir das Unternehmen im Auftrag unserer Kunden mit der Forderungsbeitreibung im Außendienst. Die klare und direkte, aber immer einfühlsame Arbeitsweise des Forderungsdienstleisters wurde sogar schon im TV portraitiert.

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