Executive

Axel KulickAxel Kulick

Axel Kulick

Chief Executive Officer

UNIVERSUM Inkasso GmbH
UNIVERSUM Payment Solution GmbH
UNIVERSUM Business GmbH
UNIVERSUM Finance GmbH

Axel Kulick

Axel Kulick

Chief Executive Officer

UNIVERSUM Inkasso GmbH
UNIVERSUM Payment Solution GmbH
UNIVERSUM Business GmbH
UNIVERSUM Finance GmbH



„Trenne dich nicht von den Konsequenzen deines Handelns“ – dieses Motto treibt CEO Axel Kulick schon sein ganzes Leben an. Der Vollblutmanager ist ein Visionär, der Chancen und Möglichkeiten schnell erkennt und zielgerichtet umsetzt, was er nicht nur beim Management Buy-Out der UNIVERSUM Group unter Beweis stellte. Seit er 2013 das Management übernommen hat, wurde neben der neuen, erweiterten Produktaufstellung insbesondere die IT grundlegend umgekrempelt. Von seinem Team wird der ausgewiesene Experte im Forderungsmanagement, der die UNIVERSUM Group auch im Präsidium des BDIU vertritt, als nahbarer Motivator geschätzt, der kurze Entscheidungswege bevorzugt und immer einen Spaß auf den Lippen hat. Seine Freizeit verbringt er am liebsten reisend in Gesellschaft seiner Kinder oder bei den Spielen des FC Bayern München.

Axel JanßenAxel Janßen

Axel Janßen

Chief Financial Officer

UNIVERSUM Inkasso GmbH
UNIVERSUM Payment Solution GmbH
UNIVERSUM Business GmbH
UNIVERSUM Finance GmbH

Axel Janßen

Axel Janßen

Chief Financial Officer

UNIVERSUM Inkasso GmbH
UNIVERSUM Payment Solution GmbH
UNIVERSUM Business GmbH
UNIVERSUM Finance GmbH



Strategische Visionen auf die Straße bringen und die Grenzen des Möglichen ausloten – das ist die vorrangige Aufgabe von CFO Axel Janssen. Im Zweifel folgt der diplomatische Controller, der bei der UNIVERSUM Group für alles rund um das Thema Zahlen zuständig ist, dabei seinem Motto „Wer nicht wagt, der nicht gewinnt“. Er ist bereits seit 2010 im Unternehmen und seit dem Management Buy-Out Geschäftsführer. Von seinen Mitarbeitern wird der Allrounder unter anderem für seine soziale Kompetenz, seine Ruhe in Stresssituationen und seine Fähigkeit, verschiedene Szenarien zunächst im Kopf zu durchzudenken, geschätzt. In seiner Freizeit interessiert sich der Weltenbummler für fremde Kulturen oder experimentiert mit selbst erdachten Kochrezepten.

Board of Directors

Ralf LindenRalf Linden

Ralf Linden

Director of Sales & Marketing

Ralf Linden

Ralf Linden

Director of Sales & Marketing



„In dir muss brennen, was du in anderen entzünden willst“ – nach diesem Spruch des heiligen Augustinus steuert Ralf Linden die Aktivitäten seines Teams. Der dynamische Director of Sales and Marketing, der auch für das Produktmanagement verantwortlich ist, ist ein effizienter Machertyp und gibt die Marketing- und Vertriebsstrategien vor. Dabei beschränkt er sich jedoch nicht nur auf sein Fachgebiet, sondern behält den Überblick über alle Unternehmensbereiche und beeinflusst so die strategische Entwicklung der UNIVERSUM Group. Unablässig fordert und fördert er die Weiterentwicklung seines Teams und wird für seine Professionalität, seinen Humor und die Tatsache, dass er sich bei Herausforderungen stets vor seine Mitarbeiter stellt, geschätzt. Seine Leidenschaft gilt der Kochkunst und dem FC Bayern München. Beim Training im Fitness Studio powert er nochmals richtig durch – hier tankt er Kraft und lädt seine Energien neu auf.

Dr. Michael SemmlerDr. Michael Semmler

Dr. Michael Semmler

Managing Director

UNIVERSUM Business GmbH

Dr. Michael Semmler

Dr. Michael Semmler

Managing Director

UNIVERSUM Business GmbH



Optimistisch und stets professionell: Dr. Michael Semmler führt sein Team durch sein Vorbild und seine fachliche Kompetenz. Der Managing Director ist bei der UNIVERSUM Group für Risikomanagement, Business Intelligence (Datawarehouse, Scoring, Reporting) und Forderungsbewertung verantwortlich. Von seinen Mitarbeitern und Kollegen wird der promovierte Mathematiker für sein Fachwissen, seine Verlässlichkeit sowie seine Fähigkeit, auch vermeintlich unbedeutende Probleme ernst zu nehmen, geschätzt. Er ist seit 2010 im Unternehmen und bringt seine langjährige Erfahrung im analytischen CRM (Kundenbewertung und Kampagnenmanagement im Versandhandel/E-Commerce),sowie B2C-Factoring ein. Neben seiner Position bei der UNIVERSUM Group genießt er im Rahmen seines Lehrauftrags für Wirtschaftsinformatik an der Universität Ingolstadt anregende Diskussionen mit seinen Studenten.

Dr. Sven NiednerDr. Sven Niedner

Dr. Sven Niedner

Director of Information Technology

Dr. Sven Niedner

Dr. Sven Niedner

Director of Information Technology



„People over processes“ – nach diesem Motto führt Sven Niedner seit Mitte 2015 die IT-Abteilung der UNIVERSUM Group. Der CIO ist ein Digital Native der ersten Generation, der mit IRC, Usenet und Modems groß geworden ist und nun daran arbeitet, Methoden des Lean Managements auch in die IT zu übertragen. Seine Mitarbeiter und Kollegen schätzen sein breites technisches Fachwissen und seinen transparenten Umgang mit Fehlern, der zu einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess innerhalb seines Aufgabenbereichs führt. Zuvor war der gewiefte Stratege bereits in der Logistik tätig und verfolgte am Bildschirm über 90.000 Container auf ihrem Weg rund um die Welt. In seiner Freizeit lebt der Turniertänzer seine Passion zur Fotografie aus, schraubt mit seinem Sohn an Fischertechnik und einem Arduino und trauert dabei den Pionierjahren der IT hinterher, die nach und nach der zunehmenden Standardisierung zum Opfer fallen.

Inkassomanagement

Rainer HesslerRainer Hessler

Rainer Hessler

Head of Business Process Engineering

Rainer Hessler

Rainer Hessler

Head of Business Process Engineering



„Nur wer sich selbst ein guter Kollege ist, kann auch anderen einer sein“ – dieses Motto trägt Rainer Heßler durch sein gesamtes Berufsleben. Seit über 30 Jahren ist er in den verschiedensten Funktionen im Forderungsmanagement der UNIVERSUM Group tätig und verantwortet seit Januar 2016 als Head of Business Process Engineering gemeinsam mit seiner Kollegin Paraskevi Migkou die operativen Abläufe im Bereich Inkasso. Mit seiner hochmotivierten Mannschaft sorgt er für eine flexible Prozessgestaltung und die richtige Ansprache der Zahlungspflichtigen. Seine Kollegen schätzen seine Empathie und seine Bereitschaft, Erfahrungen an andere weiterzugeben. Zum Ausgleich genießt der Wanderer, Radfahrer und Kanufahrer bei ausgedehnten Touren die Schönheit der Natur.

Paraskevi MigkouParaskevi Migkou

Paraskevi Migkou

Head of Administration

Paraskevi Migkou

Paraskevi Migkou

Head of Administration



„Gemeinsam sind wir stark“ – mit diesem Slogan lässt sich die Arbeitsweise von Paraskevi Migkou am besten umschreiben. Als Head of Administration leitet sie zusammen mit Ihrem Kollegen Rainer Heßler und den Teamleitern die Inkassoabteilung der UNIVERSUM Group. Die Forderungsmanagement-Spezialistin ist seit 1995 im Unternehmen und kann auf langjährige Inkassoerfahrung zurückblicken. Sie trägt den am schwierigsten zu buchstabierenden Namen in der gesamten UNIVERSUM Group und wird von ihren Kollegen und Mitarbeitern für ihre Durchsetzungskraft, ihre Kompetenz, ihr Engagement und ihren Humor geschätzt. In ihrer Freizeit genießt sie gute Gespräche mit Freunden bei einem Glas Rotwein und selbst zubereitetem Essen oder belohnt sich für die geleistete Arbeit mit ausgedehnten Shoppingtouren.

Sales

Petra LindenPetra Linden

Petra Linden

Senior Sales Manager

Petra Linden

Petra Linden

Senior Sales Manager



„Der Mensch ist umso größer, je mehr er er selbst ist“ – für diesen Spruch von Antoine de Saint-Excupéry gibt es wohl kein besseres Beispiel als Petra Linden. Von ihren Kunden wird die Senior Sales Managerin für ihr hoch motiviertes und professionelles Engagement geschätzt. Sie ist ein Teamplayer und liebt es enorm, in einer leistungsstarken Mannschaft für ihren Kunden einen hohen Nutzen zu erbringen. Dabei bleibt sie hartnäckig, bis sie das beste Ergebnis erreicht hat. Von ihren Kollegen wird sie für ihre stets gute Laune und ihre Zuverlässigkeit geschätzt. In ihrer Freizeit gibt sie sowohl Kraft- als auch Ausdauerkurse im Fitnessstudio. Getreu Ihrem Trainingsmotto „Don´t wish for it – work for it“ powert sie dabei nochmals richtig durch.

Martin KettnerMartin Kettner

Martin Kettner

Senior Sales Manager

Martin Kettner

Martin Kettner

Senior Sales Manager



„Wer nicht weiß, wo er hin will, darf sich nicht wundern, wenn er woanders ankommt“ – dieses Motto beschreibt die geradlinige Arbeitsweise von Manager Martin Kettner. Der Senior Sales Manager behält auch in Stresssituationen die Ruhe und entschärft so Probleme, bevor sie überhaupt auftreten. Er ist seit Anfang 2015 bei der UNIVERSUM Group und hat sich auf das Inkassomanagement rund um Banken, Versicherungen, Verkehrsbetriebe und Verlage spezialisiert. Zuvor war der Fachwirt für Versicherungen und Finanzen, der von seinen Kollegen für sein Fachwissen und seine Authentizität geschätzt wird, unter anderem als Vertriebsleiter einer Versicherung tätig. Seine Freizeit verbringt der Familienmensch mit Kochen und Reisen oder pflegt sein Faible für Oldtimer amerikanischer Bauart.

Assistants

Alisa JörchelAlisa Jörchel

Alisa Jörchel

Executive Assistant

Alisa Jörchel

Alisa Jörchel

Executive Assistant



Als Executive Assistant ist es die Aufgabe von Alisa Jörchel, CEO Axel Kulick bei der alltäglichen Arbeit zu unterstützen und ihm den Rücken freizuhalten. Dabei koordiniert sie Termine, organisiert Veranstaltungen der UNIVERSUM Group und kümmert sich um die Vielzahl an Themen, die im Arbeitsalltag immer wieder anfallen. Frei nach dem Motto „Wenn du siehst, dass das Ziel noch fern ist, dann fang an, dich auf den Weg zu machen“ scheut sie dabei auch vor großen Herausforderungen nicht zurück. Mit ihrer positiven Einstellung und ihrem Sinn für Humor sorgt die Teamplayerin stets für ein angenehmes Arbeitsklima. Ihre Kollegen schätzen sie außerdem für ihre herzliche, unverkrampfte Art und ihre Professionalität.

Fenja BraunFenja Braun

Fenja Braun

Assistant to the Director of Sales & Marketing

Fenja Braun

Fenja Braun

Assistant to the Director of Sales & Marketing



„Es ist meine Überzeugung, dass alles wirklich Gewollte im Leben machbar ist“ – mit diesem Motto geht Fenja Braun alle Aspekte ihres Lebens an. Die Assistenz des Director of Sales and Marketing, Ralf Linden, hat nach ihrem BWL-Studium in der Tourismusbranche erste Berufserfahrung gesammelt. Bei der UNIVERSUM Group organisiert sie Termine, prüft Unterlagen und Verträge und unterstützt die Vertriebsleitung bei allen anfallenden Aufgaben. Wegen ihrem Organisationstalent, ihrer humorvollen und zugleich ruhigen Art und ihren selbstgebackenen Schwarzwälder Kirschtorten ist die gebürtige Freiburgerin weit über das Marketingteam hinaus beliebt. Nach Feierabend tobt sie sich gern sportlich bei Zumba, Step Aerobic oder Yoga aus.

Customer Relationship Manager

Britta WehnerBritta Wehner

Britta Wehner

Customer Relationship Manager

Britta Wehner

Britta Wehner

Customer Relationship Manager



„Das Leben ist nicht lange genug, um das Glück auf später zu verschieben“ – mit dem Motto von Britta Wehner lässt sich auch ihre Herangehensweise an ihre Arbeit umschreiben. Die Customer Relationship Managerin betreut vor allem Kunden im Bereich FlexiPay®, kennt sich nach über 17 Jahren bei der UNIVERSUM Group aber auch im Inkassomanagement bestens aus. Wegen ihrer offenen und ehrlichen Art, ihrem Humor und ihrer Hilfsbereitschaft ist die E-Commerce-Expertin, die ihr Herz auf der Zunge trägt, bei ihren Kollegen sehr beliebt. In ihrer Freizeit macht sie den nahen Taunus auf dem Mountainbike unsicher, hilft im Frankfurter Tierheim aus oder verreist gemeinsam mit ihrem Sohn.

Joerg FeldmannJoerg Feldmann

Joerg Feldmann

Senior Customer Relationship Manager

Joerg Feldmann

Joerg Feldmann

Senior Customer Relationship Manager



Kunden betreuen, Fragen beantworten und Probleme lösen – das beschreibt das Aufgabengebiet von Customer Relationship Manager Joerg Feldmann. Nach dem Motto „Fortes fotuna iuvat“ – das Glück ist mit den Tüchtigen – meistert er jede Herausforderung, die sich im alltäglichen Kundenkontakt ergibt. Der gebürtige Rheinländer, der in Frankfurt am Main BWL studierte, kennt das Inkassomanagement der UNIVERSUM Group von A bis Z. Sowohl von Kunden als auch von seinen Kollegen wird aufgrund seiner humorvollen, offenen Art, seiner Bescheidenheit und seines Fachwissens geschätzt. Seine Freizeit verbringt er mit Wandern oder gemeinsamen Kochabenden, bei denen asiatische Küche zelebriert wird.

Sören TrautmannSören Trautmann

Sören Trautmann

Senior Relationship Manager

Sören Trautmann

Sören Trautmann

Senior Relationship Manager



„Leben und leben lassen“ – diese Einstellung hilft Sören Trautmann, auch in komplexen Situationen eine Win-win-Situation zu erreichen, mit der alle Seiten gut leben können. Der Senior Relationship Manager ist – unterbrochen durch ein einjähriges Sabbatical – seit 2011 im Unternehmen. Nach dem BWL-Studium konnte er als Finanzierungsberater bei einer Privatbank und Factoringgesellschaft Branchenerfahrung sammeln und ist bei der UNIVERSUM Group unter anderem für das Partnermanagement zuständig. Seine Kollegen schätzen ihn für seine Verlässlichkeit, seine Bodenständigkeit sowie für seinen Gerechtigkeitssinn und die Fähigkeit, die Belange des Kunden nie aus den Augen zu verlieren. Seine Freizeit verbringt der passionierte Hobbykoch entweder in der Küche oder mountainbikend und skifahrend in der freien Natur.

Alfred KesslerAlfred Kessler

Alfred Kessler

Customer Relationship Manager

Alfred Kessler

Alfred Kessler

Customer Relationship Manager



„Schwieriges so lange ansehen, bis es einfach wird“- nach diesem Spruch des Friedensnobelpreisträgers Albert Schweitzer ist Alfred Kessler schon seit 1988 für die UNIVERSUM Group tätig. Der Senior im Team, der in den neunziger Jahren für die Entwicklung einer individuellen Inkassosoftware zuständig war und zwischenzeitlich zwei Tochterunternehmen als Mitgeschäftsführer führte, blieb dem Unternehmen auch nach Erreichen der Altersgrenze 2014 erhalten. Als charmanter Customer Relationship Manager kümmert er sich mit viel Herzblut um seine Kunden und kann Probleme so oft lösen, bevor sie überhaupt auftreten. Seine Kollegen schätzen seine Hilfsbereitschaft, seine Zuverlässigkeit und seine Durchsetzungskraft. Seine Freizeit genießt er beim Rennradfahren in der näheren Umgebung, beim Skifahren in den Alpen und beim Tauchen vor der brasilianischen Küste.

Product Management

Thomas WeigangThomas Weigang

Thomas Weigang

Head of Product Management

Thomas Weigang

Thomas Weigang

Head of Product Management



„Nur Reisen ist Leben, wie umgekehrt das Leben Reisen ist“ – mit dieser gelassenen Einstellung gelingt es Thomas Weigang, auch in Stresssituationen einen ruhigen Kopf zu behalten. Der Head of Product Management war in der Vergangenheit unter anderem für die Commerzbank AG tätig und tauchte bei der VÖB-ZVD Processing GmbH, einem der führenden Netzbetreiber im Bereich bargeldlosem Bezahlen,  tief in die Verzahnung von E-Commerce und stationärem Handel ein. Seine Erfahrungen im Produktmanagement und sein grundsätzliches Verständnis für IT-Abläufe nutzt der Payment-Experte, um Innovationen zu adaptieren und Tools für die erfolgreiche Zusammenarbeit der Fachabteilungen zu entwickeln. Seine Kollegen schätzen seine strukturierte Arbeitsweise und die Tatsache, regelmäßig als Versuchskaninchen für die kulinarischen Kreationen des Hobbykochs herhalten zu müssen. In seiner Freizeit entdeckt Thomas Weigang mit Vorliebe neue Länder, lebt seine nerdige Seite beim Austesten technischer Gadgets aus oder entspannt einfach beim Nichtstun.

Katrin SteidlKatrin Steidl

Katrin Steidl

Product Manager

Katrin Steidl

Katrin Steidl

Product Manager



Katrin Steidl ist seit Januar 2016 bei der UNIVERSUM Group tätig. In den Unternehmensbereichen Risikomanagement, E-Commerce und Forderungsmanagement kennt sich die Produktmanagerin auch dank ihrer früheren beruflichen Stationen bestens aus: Nach ihrem Wirtschaftsrecht-Studium war sie 10 Jahre bei Bürgel in Hamburg tätig. Ihre fachliche Expertise, ihre Hilfsbereitschaft und ihre Fähigkeit zu überlegtem Planen machen sie zu einem Ruhepol, der vom gesamten Team geschätzt wird. Ihr Motto „Erfolg hängt davon ab, ob man durchhält, wenn andere schon aufgegeben haben“ zeigt, dass sie zudem noch über eine gehörige Portion Geduld und Entschlossenheit verfügt. Wenn es der zeitliche Rahmen erlaubt, versucht die Mutter von zwei Kindern den Kopf beim Schwimmen oder Laufen freizubekommen.

Marketing

Thomas VollmerThomas Vollmer

Thomas Vollmer

Online Marketing Manager

Thomas Vollmer

Thomas Vollmer

Online Marketing Manager



Von SEO über SEA bis zur Erstellung der Homepage: Thomas Vollmer ist bei der UNIVERSUM Group seit 2015 für den Aufbau des Onlinemarketings mitverantwortlich. Wo andere nur noch Bahnhof verstehen, wenn von Titel Tag, SERP-Snipped und Duplicate Content die Rede ist, behält der Allrounder mit seiner ruhigen und vorrausschauenden Art den Überblick. Der Online Marketing Manager, der ursprünglich aus dem Point-of-Sale-Marketing für den stationären Handel kommt, ist seit 2012 im Unternehmen und war zunächst als Customer Relationship Manager für die E-Commerce-Lösung FlexiPay® tätig. Das dabei gesammelte Wissen hilft ihm, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten, strategische Chancen zu erkennen und Risiken konkret einschätzen zu können. Wenn er nicht gerade Meta-Descriptions perfektioniert, gewährt er seiner Einzylindermaschine Auslauf oder genießt in Südostasien Land, Leute und guten Kaffee.

 

Catharina ReteacaCatharina Reteaca

Catharina Reteaca

Marketing Manager

Catharina Reteaca

Catharina Reteaca

Marketing Manager



„Am Ende ist alles gut. Und wenn es nicht gut ist, ist es nicht das Ende“ – dieses Zitat von Oscar Wilde ist bezeichnend für Catharina Reteacas optimistische Lebenseinstellung. Seit Januar 2016 ist sie bei der UNIVERSUM Group für Events, Kreativität, die Koordination der Dienstleister und die Unterstützung des Vertriebs zuständig. Bei früheren beruflichen Stationen konnte die Marketing Managerin zudem schon Erfahrung in der Website-Betreuung und der Erstellung von Social-Media Profilen sammeln. Mit ihrem Humor und ihrer guten Laune bringt sie stets frischen Wind ins Büro. Ihre Freizeit nutzt die leidenschaftliche Sportlerin zum Krafttraining im Fitnessstudio und ausgedehnten Filmabenden. Für ihre selbst zubereiteten Gerichte und Kuchen wird sie im Kollegenkreis geschätzt.

 

Manuel HunkenschröderManuel Hunkenschröder

Manuel Hunkenschröder

Online Marketing Manager

Manuel Hunkenschröder

Manuel Hunkenschröder

Online Marketing Manager



„Zünde lieber ein Licht an, statt über die Dunkelheit zu meckern“ – dieses Motto trifft die Einstellung von Manuel Hunkenschröder auf den Punkt. Egal, ob Homepage, Fachartikel oder Pressemitteilung: Der Online Marketing Manager erdenkt, erstellt und publiziert für die UNIVERSUM Group Content auf allen Kanälen. Er ist seit Mitte 2015 im Unternehmen und hat zuvor eine B2C-Onlinemarketing-Plattform aufgebaut sowie seine Kommunikationsfähigkeiten als freier Journalist bei einer Lokalzeitung geschärft. Seine Kollegen schätzen seine schnelle Auffassungsgabe, seine Warmherzigkeit und seine Fähigkeit zu logischem und abstraktem Denken. Seine Freizeit verbringt er beim Sportklettern und reist deshalb zu langen Outdoor-Urlauben nach Frankreich, Italien oder in die fränkische Schweiz.